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カワテ タカヒト

インターネットを利用して
お店が繁盛するためのお手伝いを
仕事にしています

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はじめまして。 ideyaのカワテです。
山梨の南アルプス市を拠点に、フリーランス、中小企業を対象にホームページ制作と集客サポートをしているフリーランスです。

2017年に14年間務めた会社を退職。実家の屋号である「井出屋」の名を借り、ideyaとしてスタートしました。ですからヨチヨチのひよっこ個人事業主です。
私が皆様に提供できるスキルをこれまでの経緯を追いながらご紹介していきたいと思います。

美容系サービス業で広告制作を担当

前職は美容系サービス業でホームページやチラシ、SHOP通信の制作、ブログの執筆といったお店の運用にかかわるクリエイティブを14年ほど担当していました。

美容系サービス業で男手が少ないということもあり、カウンセリング指導から販売トーク、接客指導、受付でのお客様対応まで店舗運営に関わるすべての業務を並行して担当していました。毎日忙しくはありましたが、制作もでき、実際にお客様とも交流しながらお店を運営する仕事は性に合っていましたし、大好きでした。

今考えるとお給料をもらいながら店舗運営のノウハウが学べるのですからありがたい環境ですよね。社長も広告や新しい集客手法に関心が高く、様々な提案を快く了承してくれる人でしたから本当に多くの経験を積ませていただきました。

集客を模索し続けた14年間

美容系サービス業というのはライバルの多い業界です。
やる気さえあれば自宅でもスタートできる参入障壁の低さから、雨後のタケノコのごとく新しいお店が現れます。

参入障壁の低い業界での生き残り競争は熾烈で、ハードルが低い分ライバルも多く薄利多売合戦になりがちです。そんな業界の中で14年間、新しいサービスの提案と集客方法を模索し続けてきましたが、地方の小さな一企業でこれらのマーケティングを専門に担当することができたのは本当に貴重な経験でした。

制作担当として入社した会社でしたが、業務はホームページの制作から集客やマネージメントへと代わり、いつしかホームページは集客アイデアを実現するためのツールの1つとして捉えるようになっていました。ガツガツ制作していた頃よりも一歩引いた視点からホームページの効果を見れるようになった気がします。

そして何よりラッキーだったのは、自社で試した販促効果をすぐに検証できたことです。サービスの現場にいることで、集客に関わるすべてのフィードバックを得ることができます。ホームページもお客様からの予約にはすべて私が対応していましたので、お客様の生の声を聞くことができました。

今思えば、これらマーケティングとクリエイティブを総合して経験できる場所はそうそうありません。とても恵まれた環境だったと感謝しています。社外からも、小さな会社ながらマーケティング専任の担当者がいることをよく驚かれました。

ホームページほど使えるツールはない

14年の集客経験から得たものは、インターネット集客の費用対効果はずば抜けているということです。

前職は社内に制作部を抱え広告をバンバン出すという結構イケイケな環境でした。
ホームページからの集客に力を入れていたおかげで、検索では常に上位を独占。ホームページを経由し、新規のお客様を継続して獲得できていました。

並行して多くの広告を打ちましたが、チラシやフリーペーパーの場合、効果はそうそう長くは続きません。反面、ホームページは何年も前に作ったページにも関わらずそれを見てお客様が来てくれます。驚くほど古い情報をホームページから見つけて来店されるお客様もいました。

ホームページは上手に活用さえできれば広告のスタープレイヤーになります。
ただ専門のスキルが必要になる為、当時は地元でホームページを上手に活用できている同業他社はほとんどいませんでした。いつも「しめしめ」と思っていました。

現在ではホームページに加えSNSがリピート獲得の大切なツールとなり、多くのお店が専門的なスキルを必要としないSNSを上手に活用して集客しています。今はやるか、やらないかの差でしかない状況だと思っています。
ただ、ライバルが多くなった現在でもインターネット集客のコストパフォーマンスは他の集客方法に比べて高いことに変わりはありません。

集客はアイデアとツールの使い方次第

小さなお店がお客様を集めるときに必要なものは、少しのアイデアと、それを実現するツールの使い方を覚えることだと思っています。

ツールっていうのは何も難しいものではなくて、ホームページやチラシやSNSやPOPだったり、お客様に情報を届けるための手段のことです。お客様の属性やライフスタイルに合わせて最適なツールを選ぶことができると、お店の集客能力は格段に上がります。

集客には専門の知識やスキルが必要とされ難しそうなメージがありますが、実際には少しの勉強ではじめられる方法がそこら中に転がっています。知らない、使えないだけで損をしているケースがとても多いのです。もったいないなーって思いますが、逆に知っているお店は「しめしめ」と思っているのです。

「こうすればお客様が来てくれるじゃないか」というアイデアは、事業をされている方なら誰もが持っているはずです。ワクワクするアイデアを実現させたくてリスク覚悟で起業したのですから。

ところがアイデアをお客様へ伝えるツールを知っている人となると極端に少なくなるんですね。

僕はツールの使い方なら教えることができます。
スモールビジネスに生まれた小さなアイデアをより最適な形でお客さまに伝えるためのツールです。

知らずに損をしている人が多いから。
インターネットは苦手だよという人の役に立つ仕事がしたいと思いideyaを立ち上げました。そんな気持ちで今、スタートラインに立っています。


これから先はそれ以前の経歴です。ご興味のある方にお読みいただければ幸いです。

バンドマンが27歳で会社設立。
5年後、順風満帆な会社を捨て放浪の旅へ出た理由とは?

会社を捨て、いざ放浪の旅へ編
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